Pengaruh Knowledge sharing Dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi

(Studi Pada Pegawai KPP Madya Semarang)

  • Eko Ardiyanto Universitas Stikubank
  • Tristiana Rijanti Universitas Stikubank
Keywords: Knowledge Sharing, Komitmen Organisasional, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh dari knowledge sharing dan komitmen organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan dimediasi oleh kepuasan kerja. Sampel pada penelitian ini diambil dari populasi pegawai KPP Madya Semarang sebanyak 120 orang yang dilakukan dengan teknik sampling sensus. Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner online melalui google form. Analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier dengan bantuan program komputer IBM SPSS Version 21. Berdasarkan analisis data dapat disimpulkan bahwa knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai KPP Madya Semarang, komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai KPP Madya Semarang, knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB pegawai KPP Madya Semarang, komitmen organisasional  berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB pegawai KPP Madya Semarang, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB pegawai KPP Madya Semarang. Temuan utama penelitian ini adalah kepuasan kerja mampu memediasi baik pengaruh knowledge sharing terhadap OCB pegawai KPP Madya Semarang maupun pengaruh komitmen organisasional terhadap OCB pegawai KPP Madya Semarang.

References

A. A. Anwar Prabu Mangkunegara (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Adekola, Bola (2012). The Impact of Organizational Commitment on Job Satisfaction: A Study of Employees at Nigerian Universities. International Journal of Human Resources Studies, 2(2), 1-17.

Allen, N. J., & J. P. Meyer (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63, 1-18.

Becerra – Fernandez, I & Sabherwal. (2010). Knowledge Management : Systems and Processes. USA: M.E Sharpe.

Darmawati, A,. L. N. Hidayati, & Dyna H.S. 2013 . Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Economia, 9(1), 10-17.

Faluvi, M. Rizal & Amri (2016). Pengaruh Praktek Berbagi Pengetahun Organisasi terhadap Kepuasan Kerja dengan Komitmen Belajar Pegawai dan Adaptasi pegawai Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Pupuk Iskandar Muda Aceh Utara. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen. 1(2), 36-46.

Ghozali, Imam (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Ed. 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Greenberg, J. & Baron, R.A. (2003) Behavior in Organizations Understanding and Managing the Human Side of Work. New Jersey: Prentice-Hall International.

Griffin, R. W. 2004. Komitmen Organisasi. Terjemahan, Jakarta: Erlangga.

Hasibuan, Malayu S.P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Bumi Aksara.

Hooff, Bart van den & Jan A. de Ridder (2004). Knowledge sharing in context: the influence of organizational commitment, communication climate and CMC use on knowledge sharing”, Journal of Knowledge Management, 8(6), 117-130.

Kianto, Aino, M. Vanhala, & P. Heilmann (2016). The impact of knowledge management on job satisfaction. Journal of Knowledge Management, 20(4), 621-636.

Lin, Hsiu-Fen (2007). Knowledge sharing and firm innovation capability: an empirical study. International Journal of Manpower. 28(3/4), 315-332.

Lin, Rose Su-Jung & Jui-Kuo Hsiao (2016). Relationship between Transformational Leadership, Knowledge Sharing, Trust and Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Innovation, Management and Technology. 5(3), 171-174.

Lumbantobing, Paul (2011). Manajemen Knowledge Sharing Berbasis Komunitas. Bandung: Knowledge Management Society Indonesia.

Luthans, Fred (2011). Organizational Behavior: An Evidence-based Approach. 12th ed. New York, NY: McGraw-Hill.

Jahangir, N., M. M. Akbar, & M. Haq. Organizational Citizehship Behavior: Its Nature and Antecendents. BRAC University Journal, 1(2), 75-85.

Massoud, Aram H., Alaa S. Jameel, dan Abd Rahman Ahmad (2020). Stimulating Organizational Citizenship Behavior by Applying Organizational Commitment and Satisfaction. International Journal of Social Sciences and Economic Review, 2, 20-27.

Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. (1979). The measurement of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 14(2), 224–247.

Muttaqin, Fitri Ainun (2019). Pengaruh Gaji, Berbagi Pengetahuan, dan Budaya Organisasional Terhadap Perilaku Kewarganegaraan Organisasional Perspektif Islam (OCBIP) dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi(Studi Kasus Pada PT. Diansurya Global). National Conference on Applied Business, 6, 464-471.

Organ, D.W. & Konovsky, M. (1988) “Cognitive Versus Affective Determinants of Organizational Citizenship Behavior”. Journal of Applied Psychology.

Podsakoff, P., Mackenzie, S., Paine, J., and Bachrach, D. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513-563.

Prasetio, A.P., S. Siregar, & B.S. Luturlean (2015). The Effect of Job Satisfaction and Organizational Commitment On Orrganizational Citizenship Behavior. Journal Siasat Bisnis, 19(2), 99-108.

Robbins, S. P., & T. A. Judge (2015). Organizational Behavior. 16th ed. Pearson United State America.

Sengkey, Y. M., B. Tewal, & D. C. Lintong (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai Pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Minahasa Tenggara. Jurnal EMBA, 6(4), 3139-3147.

Steers, R. M., & Porter, L. W. (1983). Motivation and Work Behavior. Edisi Ke-3. New York, McGraw Hill Book Company.

Sudjiwanati (2017). Efektivitas Transfer Pengetahuan terhadap Organizational Citizenship Behavior dan Inovasi. Psikovidya. 21(2). 1-14.

Sugiyono 2011, Metode Penelitian Manajemen. Cetakan ke-1, Alfabeta, Bandung.

Suparjo & S. Darmanto (2015). Mediating Role of Jobs Satisfaction among Organizational Commitment, Organizational Culture and Citizenship Behavior (OCB): Empirical Study on Private Higher Education in Central Java, Indonesia. Journal of Research in Marketing, 4(1), 291-296.

Tarigan, Rini, dan Djati (2010). Dampak Sharing Knowledge Terhadap Best Opeartional Practise Melalui Organizational Citizenship Behavior dan Service Quality di Polwiltabes Surabaya. Ekuitas Jurnal Ekonomi dan Keuangan. 14(2). 210-224.

Theresa, Riyanti dan Benecdita Eviena P. (2017). Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai CV Karya Taruna Teknik. Prosiding Working Papers Series In Management. 9 (9). 113-122.

Yusra, Jullimursyidah, dan Sullaida (2018). Pengaruh Motivasi Kerja, Pengembangan Karir, dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Badan Pusat Statistik Provinsi Aceh Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Indonesia (J-MIND). 48-68.

Published
2022-08-06