Pengaruh Modal Psikologi Dan Knowledge Sharing Terhadap Kinerja Dengan Mediasi Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh modal psikologis dan berbagi pengetahuan terhadap kinerja dengan menggunakan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi. Lokasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Demak. KPP Pratama Demak merupakan bagian dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Kementerian Keuangan. Menurut Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Pasal 58 No. 62/PMK.01/2009, fungsi KPP atau Kantor Pelayanan Pajak adalah memberikan pelayanan, nasihat dan pengawasan kepada Wajib Pajak. Berdasarkan Peraturan ini, Kantor Pelayanan Pajak Demak berkewajiban untuk melaksanakan tugas ini dengan sebaik-baiknya dan semaksimal mungkin. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier untuk mengidentifikasi perilaku kewargaan organisasi (OCB). OCB memberikan modal psikologis dan knowledge sharing tentang kinerja di KPP Pratama Demak. Sampel populasi 102 pegawai KPP Pratama Demak. Hasil penelilian menunjukkan bahwa pengaruh modal psikologi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai KPP Pratama Demak. Modal Psikologi terhadap kinerja berpengaruh positif dan signifikan. Knowledge Sharing terhadap Kinerja Pegawai berpengaruh positif signifikan. OCB memperkuat pengaruh Modal Psikologi terhadap kinerja. OCB memperkuat pengaruh Knowledge Sharing terhadap kinerja.
References
Allen, & Meyer. (1997). Commitment In The Workplace (Theory, Research and Application. London: Sage Publication.
Avey, J. B., Reichard, R. J., Luthans, F., & Mhatre, K. H. (2011). Meta-analysis of the impact of positive psychological capital on employee attitudes, behaviors, and performance. Human Resource Development Quarterly, 22(2), 127–152. https://doi.org/10.1002/hrdq.20070
Azwar, S. (2017). Metode penelitian psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bolino, R. A., & Turnley, W. . (2003). Going the Extramile: Cultivating and Managing Employee CitizenshipBehavior. Diambil dari http://www.valdosta.edu/~mschnake/BolinoTurnley2003
Dalian Putoi, Y., & Hamidah Nayati, U. (2017). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kinerja (Studi Pada Tenaga Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Baptis Batu). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 46(1), 27–34.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP Universitas Diponegoro.
Hidayat, S. & S. (2002). Metode Penelitian. Bandung: Mandar.
James L, G., Donnelly, J. H., & Ivancevich, J. M. (2003). Fundamentals of Management. Texas: Business Publication.
Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri, 7(2).
Retno Widuri, N. (2018). Implementasi Knowledge Sharing (Berbagi Pengetahuan) Di Kalangan Pustakawan. jurnalpustakailmiah, 4(2).
Silen, A. P. (2016). Pengaruh Modal Psikologi Dan Keterlibatan Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pegawai Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang). Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theory and Applied Management, 9(3). https://doi.org/10.20473/jmtt.v9i3.3073
Sulistyawan, P. (2017). Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Pemediasi pada Pengaruh Kompetensi dan Modal Psikologi (Psychological Capital) terhadap Kinerja. Jurnal ASET, 19(2).
Tobing, P. L. (2007). Knowledge Management Konsep, Arsitektur dan Implementasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Van Den Hooff, B., & de Ridder, J. A. (2004). Knowledge sharing in context: the influence of organizational commitment, communication climate and CMC use on knowledge sharing. Journal of Knowledge Management, 8(6), 117–130. https://doi.org/10.1108/13673270410567675
Widjaja, A. W. (2006). Administrasi Kepegawaian. Jakarta: Rajawali.
Jumady, E., & Lilla, L. (2021). Antecedent and Consequence the Human Resources Management Factors on Civil Servant Performance. Golden Ratio of Human Resource Management, 1 (2), 104-116.
Basalamah, M. S. A., & As’ad, A. (2021). The Role of Work Motivation and Work Environment in Improving Job Satisfaction. Golden Ratio of Human Resource Management, 1 (2), 94-103.
Hajiali, I., Kessi, A. M. F., Budiandriani, B., Prihatin, E., & Sufri, M. (2022). The Effect of Supervision, Compensation, Character on Work Discipline. Golden Ratio of Human Resource Management, 2(2), 70-85.
Saguni, F. (2022). The Effect of Self-Belief on Prosocial Behavior and Religion in Students. Golden Ratio of Social Science and Education, 2(2), 66-76.
Tandiayuk, S., Susanto, A. F., & Bellani, E. (2022). The Contribution of Employability Skills to Career Adaptability in Final-Year Students. Golden Ratio of Social Science and Education, 2(2), 57-65.
Mahdalena, M., Haliah, S., & Said, D. (2021). Budget Accountability in The Perspective of Habermas Communicative Action Theory. Golden Ratio of Social Science and Education, 1 (2), 61-72.
Taufan, M. Y. (2022). Professional Development of Teachers, Competencies, Educational Facilities and Infrastructure on Teacher Performance and Learning Achievement of High School Students in Makassar City. Golden Ratio of Social Science and Education, 2(1), 24-38.
Copyright (c) 2023 Jurnal Ekonomika
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
JOURNAL POLICIES / PLAGIARISM AND COPYRIGHT INFRINGEMENT
Authors are responsible for ensuring that their works are unique and that they fully acknowledge the source of any content which is not entirely the authors’ own. The journal will check articles for plagiarism (i.e. reproducing any content without attribution and permission) using Crosscheck / Similarity Check and considers the inclusion of plagiarised content to be misconduct by the authors.
_.png)
